Когда на коле появляется «эксперт»: как реагировать на комментарии ни о чём?
Сегодня был обычный созвон по проекту логистики: менеджер, клиенты, всё идёт своим чередом. И тут появляется он – человек, который раньше не фигурировал в обсуждениях, но сразу берёт слово.
И комментирует всё: логистику, дизайн, почему в макете Figma не работает видео, смысл жизни… Но вот сам проект — не особо.
А потом ещё и пригрозит примером суперкомпании, показав вместо нужного решения сайт-калькулятор, а потом быстренько сказав: «Ну да, это не совсем то, но хороший пример минимализма!»
Да, такое встречается очень часто.
🤔 Как реагировать и не потерять нить разговора?
🔹 Сначала спокойно выслушать. Вдруг что-то полезное действительно проскочит? (Спойлер: редко, но бывает).
🔹 Задать тактичный вопрос: «Как ваш комментарий помогает решить нашу задачу?» (Хотя в этот раз я была в таком шоке, что забыла про этот приём 😅).
🔹 Вернуть фокус: «Отличная мысль! А как это связано с нашим проектом?» – пусть сами попробуют провести логическую связь.
🔹 Фиксировать итоги. Запись кола, документирование решений – всё, что поможет потом не разбираться в хаосе чужих размышлений.
👌 Как я решаю такие ситуации?
✔ Без эмоций. Даже если комментарии неожиданные (а если в ступор впала даже наша суперспокойная менеджер – значит, это был тот ещё созвон 😂).
✔ Тактично, но чётко. Не перебиваю, но и не позволяю уводить встречу в дебри.
✔ Фильтрую полезное. Дельные замечания учитываю. Если комментарий – просто поток мыслей, завершаю фразой: «Спасибо за мнение, двигаемся дальше.»
Всегда найдётся тот, кто хочет высказаться, даже если не до конца понимает тему. Главное – держать фокус, направлять разговор в нужное русло и не терять терпение.
А у вас было такое? Как справляетесь? 😏
__________________________
Cuando aparece un "experto" en la reunión: cómo manejar comentarios irrelevantes
Hoy, en una reunión de logística, apareció alguien nuevo que nunca había participado, pero comentó de todo, menos del proyecto.
Para rematar, mostró una calculadora en vez de la solución necesaria, diciendo: «No es lo mismo, pero es un buen ejemplo de minimalismo.»
Cómo reaccionar?
✅ Escuchar – por si acaso dice algo útil.
✅ Preguntar con tacto: «¿Cómo ayuda esto a resolver la tarea?»
✅ Redirigir el foco: «Buena idea, ¿y cómo se relaciona con nuestro proyecto?»
✅ Documentar los resultados – grabar la reunión o hacer un breve resumen.
👌 Cómo manejo estas situaciones?
🔹 Escuchar con calma – quizá haya algo útil (spoiler: raro, pero pasa).
🔹Preguntar con tacto: «Cómo esto ayuda a la tarea?» (esta vez estaba en shock y lo olvidé 😅).
🔹Redirigir el foco: «Y cómo se relaciona con el proyecto?»
🔹 Documentar – grabar o tomar notas para evitar el caos.
Siempre habrá alguien que quiera opinar, aunque no entienda el tema. Lo importante es mantener el rumbo y no perder la paciencia.
Хэштег#uxuidesign Хэштег#productdesign Хэштег#jobsearch Хэштег#hiring Хэштег#diseñouiux Хэштег#diseñoproducto Хэштег#opentowork
Когда на коле появляется «эксперт»: как реагировать на комментарии ни о чём?
